E-book wkrótce

Regulamin sklepu internetowego

Prof. Muszyńska – www.profmuszynska.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.profmuszynska.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez:
    Tioli Piotr Michalski
    ul. Łucznicza 7b/2, 71-472 Szczecin
    NIP: 8571360032, REGON: 810957662
    adres e-mail: kontakt@profmuszynska.pl (Prof. Muszyńska)
    dalej „Sprzedawca” lub „Usługodawca”.

  2. Sklep działa w ramach projektu Prof. Muszyńska, prowadzonego przez Prof. Bożenę Muszyńską oraz Piotra Michalskiego (Prof. Muszyńska).

  3. Regulamin określa:

    1. zasady korzystania ze Sklepu,

    2. warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów (w tym produktów cyfrowych),

    3. zasady składania reklamacji,

    4. zasady odstąpienia od umowy,

    5. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep.

  4. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest:

    1. zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja,

    2. zapoznanie się z Polityką Prywatności i plików cookies, opublikowaną na stronie: www.profmuszynska.pl/polityka-prywatnosci/.

  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności przepisy:

    1. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

    2. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,

    3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    4. innych właściwych przepisów prawa polskiego.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Sklep – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem www.profmuszynska.pl.

  2. Sprzedawca / Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności (na podstawie wpisu w CEIDG).

  5. Klient – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie.

  6. Produkt – oferowane w Sklepie:

    1. Produkty cyfrowe – w szczególności e-booki, materiały PDF, nagrania wideo, kursy online i inne treści cyfrowe, dostarczane w formie pliku lub dostępu online;

    2. Produkty fizyczne – w szczególności książki, materiały drukowane lub inne towary, jeżeli są dostępne w ofercie Sklepu.

  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość, za pośrednictwem Sklepu.

  8. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, plik PDF, nagranie wideo).

  9. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta poprzez Sklep (np. formularz zamówienia, newsletter).

  10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.

  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

  12. Cena – wartość wyrażona w złotych polskich (PLN), obejmująca wszystkie podatki i opłaty, jaką Klient jest zobowiązany zapłacić za Produkt (nie obejmuje kosztów dostawy Produktu fizycznego, jeśli takowe występują).

§ 3. Rodzaj i zakres działalności Sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów edukacyjnych z zakresu m.in. mykologii, dietetyki, fitoterapii i nauk o zdrowiu, w szczególności w formie Produktów cyfrowych (e-booki, materiały PDF, nagrania) oraz – jeśli wskazano przy danym Produkcie – Produktów fizycznych. (Prof. Muszyńska)

  2. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  3. Informacje o Produktach (opisy, ceny, parametry) zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach określonych w opisie Produktu i Regulaminie.

§ 4. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

    1. urządzenie z dostępem do Internetu,

    2. aktualna przeglądarka internetowa,

    3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

    4. w przypadku Produktów cyfrowych – oprogramowanie umożliwiające otwarcie odpowiedniego formatu pliku (np. PDF, mp4, itp.).

  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem, a także do niepodawania danych nieprawdziwych.

  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 5. Składanie i przyjmowanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu, za pomocą Formularza zamówienia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    1. wybiera Produkt/Produkty i dodaje je do koszyka,

    2. przechodzi do Formularza zamówienia,

    3. podaje wymagane dane do realizacji Zamówienia (w tym adres e-mail, dane do faktury – jeśli są wymagane),

    4. wybiera sposób płatności,

    5. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności (poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów),

    6. klika przycisk finalizujący Zamówienie (np. „Kupuję i płacę” / „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”).

  3. Przed wysłaniem Zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i modyfikacji danych podanych w Formularzu zamówienia.

  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania. Wraz z potwierdzeniem lub najpóźniej w chwili dostarczenia Produktu, Klient otrzymuje na trwałym nośniku:

    1. treść niniejszego Regulaminu,

    2. pouczenie o prawie odstąpienia od umowy,

    3. wzór formularza odstąpienia od umowy.

  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 4, zostaje zawarta Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta są nieprawidłowe lub naruszają przepisy prawa, o czym poinformuje Klienta niezwłocznie.

§ 6. Ceny i formy płatności

  1. Ceny wszystkich Produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki), wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

  2. Cena podana przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla Klienta i Sprzedawcy.

  3. Informacja o łącznej kwocie do zapłaty, obejmującej Cenę Produktu oraz ewentualne koszty dostawy Produktu fizycznego, jest każdorazowo prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  4. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

    1. płatność przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą za pośrednictwem systemu płatności online Przelewy24 (PayPro S.A.),

    2. inne formy płatności, jeśli zostaną wskazane na stronie Sklepu przy składaniu Zamówienia.

  5. Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, będąca krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez KNF (przelewy24.pl).

  6. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak płatności w terminie 1 dnia roboczego może skutkować anulowaniem Zamówienia.

  7. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§ 7. Dostawa i udostępnianie produktów

1. Produkty cyfrowe

  1. Produkty cyfrowe (np. e-booki, materiały PDF, nagrania) dostarczane są poprzez:

    1. wysyłkę linku do pobrania Produktu na adres e-mail podany przez Klienta, lub

    2. udostępnienie panelu/dostępu online – zgodnie z opisem przy danym Produkcie.

  2. Termin dostarczenia Produktu cyfrowego:

    1. co do zasady – niezwłocznie po skutecznym dokonaniu płatności,

    2. w każdym wypadku – w czasie wskazanym w opisie Produktu.

  3. Link do pobrania lub dane dostępowe nie mogą być przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w licencji lub opisie Produktu.

2. Produkty fizyczne (jeśli oferowane)

  1. Jeżeli Sklep oferuje Produkty fizyczne, dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (lub na inny obszar, jeśli wyraźnie wskazano to w opisie Produktu).

  2. Koszty dostawy Produktu fizycznego są każdorazowo wskazane w procesie składania Zamówienia.

  3. Termin dostawy składa się z:

    1. czasu przygotowania przesyłki do wysyłki,

    2. czasu doręczenia przesyłki przez przewoźnika (np. firmę kurierską / operatora pocztowego).

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Postanowienia ogólne

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia:

    1. objęcia Produktu fizycznego w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,

    2. zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczanie Treści cyfrowych lub usług, które nie są zapisane na nośniku materialnym.

  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

  3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: kontakt@profmuszynska.pl lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w § 1.

2. Wyjątek – produkty cyfrowe dostarczane przed upływem terminu odstąpienia

  1. W przypadku zakupu Treści cyfrowych dostarczanych w postaci pliku do pobrania lub dostępu online, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:

    1. dostarczanie Treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Klienta, przed upływem terminu do odstąpienia, oraz

    2. Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego rozpoczęciu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (poprzez odpowiedni checkbox / oświadczenie w procesie Zamówienia).

  2. W praktyce oznacza to, że po:

    1. zaznaczeniu odpowiedniego checkboxa (zgody na natychmiastowe dostarczenie Treści cyfrowej), oraz

    2. otrzymaniu dostępu / linku do pobrania – Klient nie może odstąpić od umowy, chyba że Sprzedawca dobrowolnie postanowi inaczej.

3. Skutki odstąpienia od umowy

  1. W razie skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

  2. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu fizycznego (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

  4. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt fizyczny Sprzedawcy (jeśli taki zakupiono) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu fizycznego, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej.

§ 9. Reklamacje – brak zgodności Produktu z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową.

  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta określone są przepisami ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dotyczącymi braku zgodności towaru lub Treści cyfrowych z umową.

  3. Reklamację można złożyć:

    1. mailowo na adres: kontakt@profmuszynska.pl,

    2. pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

    1. imienia i nazwiska Klienta,

    2. adresu e-mail lub adresu korespondencyjnego,

    3. numeru zamówienia,

    4. opisu wady / niezgodności,

    5. żądania Klienta (np. doprowadzenie Produktu do zgodności z umową, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – zgodnie z ustawą).

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie w przypadku Klienta będącego Konsumentem oznacza uznanie reklamacji.

  6. W przypadku Produktu fizycznego Sprzedawca może poprosić Klienta o jego odesłanie w celu weryfikacji wady – na koszt Sprzedawcy.

§ 10. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu oraz świadczonych usług elektronicznych w takim zakresie, jaki wynika z aktualnego stanu wiedzy technicznej.

  2. Klient może zgłaszać zastrzeżenia dotyczące funkcjonowania Sklepu (np. błędy w działaniu formularza, problemy z pobraniem pliku) na adres e-mail: kontakt@profmuszynska.pl.

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    1. opis rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości,

    2. dane Klienta umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje usług elektronicznych w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 11. Dane osobowe i Polityka Prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Tioli Piotr Michalski, ul. Łucznicza 7b/2, 71-472 Szczecin, NIP: 8571360032, REGON: 810957662 (Prof. Muszyńska).

  2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym:

    1. cele i podstawy prawne przetwarzania,

    2. okres przechowywania danych,

    3. prawa osób, których dane dotyczą,

    4. odbiorcy danych,
      zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności i plików cookies dostępnej na stronie: www.profmuszynska.pl/polityka-prywatnosci/.

  3. Korzystanie ze Sklepu, w tym składanie Zamówień, wymaga zapoznania się z Polityką Prywatności.

  4. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności oraz przepisami prawa.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

    1. z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,

    2. z pomocy Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,

    3. z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może uzyskać na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

§ 13. Prawa autorskie

  1. Wszystkie Treści cyfrowe oraz materiały (w szczególności e-booki, opracowania, nagrania, grafiki, treści merytoryczne) udostępniane w Sklepie są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie na zasadach określonych w opisie Produktu oraz obowiązujących przepisach.

  2. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

    1. nieudostępniania zakupionych Treści cyfrowych osobom trzecim (poza przypadkami dozwolonymi przez prawo lub Regulamin),

    2. niewykorzystywania materiałów w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

    1. zmiany przepisów prawa,

    2. zmiany form płatności lub sposobów dostawy,

    3. zmiany funkcjonalności Sklepu.

  3. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia danej umowy.

  4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie www.profmuszynska.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.

  5. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają przepisy prawa.